Inovasi dan penguatan infrastruktur electronic dinilai menjadi hal yang penting dilakukan perusahaan. Khususnya, bagi perusahaan yang berhubungan dengan pelanggan.
Hal ini diterapkan Danone Specialized Nutrition (SN) sehingga bisa meraih penghargaan Customer Service Team of The Year 2024 dalam AsiaCX Indonesia Honor 2024.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan kami. Kami berharap, dalam jangka panjang kami dapat memberikan nilai lebih bagi pelanggan, bagi orang tua di Indonesia,” kata Head of Careline and Communities Danone SN Indonesia, Plants Pramasari, Rabu, 6 November 2024.
Direktur Komunikasi Perusahaan Danone Indonesia, Arif Mujahidin, menyoroti peran penting infrastruktur electronic perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan yang lancar dan terpadu ini sangat penting untuk memastikan operasional yang berjalan dengan baik di period digital saat ini,” tegas Arif.
Event Manager Asia Symposiums Clarissa Jacob mengatakan penghargaan ini diberikan untuk perusahaan yang memberikan kontribusi signifikan dalam menetapkan standar pengalaman pelanggaran terbaik di seluruh Asia. Ia berharap penghargaan ini mendorong perusahaan dari beragam industri terus berinovasi dan membangun relasi yang lebih erat dengan pelanggan.
“Karena pada akhirnya, pelanggan adalah aset terpenting dari setiap bisnis yang sukses,” ujar Clarissa Jacob.
AsiaCX Indonesia Honors 2024 menghadirkan berbagai kategori utama. Penghargaan dalam setiap kategori ini ditujukan bagi perusahaan yang sukses menghadirkan pengalaman pelanggan yang istimewa, memaksimalkan pemanfaatan teknologi, dan memicu inovasi layanan di berbagai bidang.
