Berdasarkan Survey Pengguna Internet Indonesia 2017, jumlah pengguna internet di Indonesia didominasi oleh mereka yang berusia 19 hingga 34 tahun dengan prosentase 49.52%, yang diikuti oleh mereka yang berusia 35-54 sebanyak 29.55% dan rentang usia 13-18 dengan jumlah 16.68%, yang terakhir rentang usia di atas 54 tahun 4.24%.
Jika melihat pada rentang usia, maka mayoritas adalah generasi Y dan Generasi Z. Sebagaimana diketahui, generasi ini lahir di era digital, dimana smartphone dan belanja online sudah menjadi bagian dari keseharian mereka. Maka tak heran jika 87.13% dari 143.26 juta pengguna internet Indonesia adalah pengguna aktif social media . Selain pengguna aktif social media, ternyata orang Indonesia senang bercakap-cakap . Survey ini menyebutkan pula bahwa 89.35% pengguna internet di Indonesia mengakses layanan chatting.
Ini sejalan dengan hasil riset dari comScore yang menyebutkan jika aplikasi chat WhatsApp merupakan aplikasi mobile terpopuler dengan pengguna terbanyak di tanah air, tentu saja setelah aplikasi wajib para pengguna Android, yaitu Google Play. Menurut comScore, WhatsApp kini memiliki sekitar 35,8 juta pengguna di Indonesia.
Ironisnya, jika dibandingkan dengan penggunaan untuk keperluan lain, dari 143.26 juta pengguna itu, baru sekitar 16.31% yang memanfaatkan internet untuk kegiatan amal. 17.85% yang memanfaatkan untuk kursus online. Meski begitu, 16.83% pengguna sudah memanfaatkan internet untuk kegiatan jual online. 41.04% menggunakan internet untuk membentu pekerjaan mereka. 16.17% memanfaatkan internet untuk mencari informasi terkait undang-undang dan regulasi yang ditetapkan pemerintah.
