Sejak siang tadi (Selasa, 3/7/2013) layanan Blackberry Mesengger (BBM)
dan Browsing mengalami gangguan. Gangguan ini cukup banyak meresahkan
para pengguna layanan Blackberry di Indonesia.

Tidak kurang dari dua bulan yang lalu, pada Ahad, 12 Mei 2013. Layanan
Blackberry mengalami gangguan jaringan di kawasan Asia Pasifik yang
berdampak banyak pada layanan telekomunikasi, termasuk BlackBerry Asia
Tenggara.

Tahun lalu, di bulan Oktober 2012 jaringan BlackBerry pun pernah
mengalami gangguan yang sama. Kali itu (Oktober 2012), menurut catatan
Kominfo RI gangguan tersebut adalah ketiga kalinya. Bahkan, Kepala
Pusat Informasi dan Humas Departemen Kominfo, Gatot S. Dewa Broto,
pada tanggal tiga Oktober 2012 sempat meminta Research in Motion (RIM)
sebagai penyelenggara layanan BlackBerry untuk segera memperbaiki
jaringannya secara luas di Indonesia.

Tak hanya itu, Kementerian Kominfo waktu itu pun pernah meminta
jaminan kepada RIM agar kejadian yang sama tak terulang.” Kami meminta
jaminan. Bagaimana jika terjadi lagi di masa mendatang, jangan sampai
terulang kembali,” ucap Gatot seperti dikutip dari VivaNews pada
Oktober 2012 silam.

Namun, kejadian serupa kembali terulang hari ini. Vita Apriliana
seorang Mahasiswi Jurusan Ilmu Komputer Jaringan salah satu perguruan
swasta di Cirebon menuturkan ketidaknyamanannya dalam berkomunikasi
akibat gangguan jaringan Blackberry tersebut.

“Saya mendapatkan pesan singkat dari operator, bahwa layanan BBM dan
browsing untuk sementara waktu tidak dapat digunakan karena RIM sedang
alami gangguan. Saya mendapat SMS itu sekitar pukul 15.00 wib, padahal
BBM sudah gangguan sejak beberapa jam sebelumnya. Jadi terkesan antara
operator dan penyedia layanan kurang komunikasi dan responsive dalam
mengantisipasi gangguan yang dapat merugikan pelanggan.”ujarnya.

Kurniawan T Arif