Setelah banyak keluhan dari para konsumen terkait layanan peta yang disajikan oleh Apple Maps buruk, memaksa CEO Tim Cook meminta maaf perihal masalah ini. Berbagai kesalahan timbul di Apple Maps. Misalnya, petunjuk jalan seringkali tidak akurat. Malah ada beberapa wilayah atau bangunan penting yang tidak ada informasinya.

“Kami memohon maaf telah mengecewakan pelanggan. Kami melakukan segala yang kami bisa untuk membuat Maps lebih baik,” ucap Tim Cook dalam permintaan maafnya pada konsumen Apple yang dilansir dari NYtimes.

Apple Maps pun tak lagi menganggap layanan petanya lebih baik. Sebelumnya, dalam websitenya, Apple menganggap bahwa teknologi besutannya itu sangat bagus dan paling bagus di antara rivalnya.